عنوان:  بررسي تطبيقي تحولات اداري سازمان حج و زيارت با طرح کايزن و تاثير آن بر رضايت شغلي

موضوع: مديريت اسلامي


چکيده: هدف از پژوهش حاضر، معرفي طرح کايزن و تطبيق تحولات اداري سازمان حج و زيارت بااين طرح و تاثير آن بر رضايت شغلي است. بنابراين، دوفرضيه مورد آزمون قرار مي گيرد: ‎?) تحولات اداري انجام شده درسازمان حج و زيارت با طرح کايزن مطابقتدارد. ‎?) تحولات اداري انجام شده در سازمان حج و زيارت در افزايش رضايت شغلي کارکنان نقش داشته است. روش تحقيق در اين رساله، تلفيق از دوروش کتابخانه اي و پيمايشي است و اطلاعات از طريق فيش برداري، پرسشنامه و مصاحبه گردآوري شده است. پايان نامه حاضر در چهار فصل تنظيم شده است: فصل اول مربوط به کليات تحقيق است که به بيان اهميت، هدف، فرضيات، محدوديتها و روش تحقيق مي پردازد. فصل دوم به ادبيات موضوع اختصاص دارد که دردو گفتار ارائه مي گردد. گفتار اول بطور مبسوط به تشريح مفهوم کايزن، تاريخچه اهميت و تبيين ابعاد گوناگون کايزن مي پردازد. در گفتار دوم، با بيان تعاريف مختلف از رضايت شغلي، تئوريهاي رضايت شغلي و عقايد صاحبنظران در اين زمينه مورد بررسي قرار مي گيرد. فصل سوم، به چگونگي جمع آوري اطلاعات، روش تحقيق و آزمون فرضيه ها اختصاص دارد. سرانجام، فصل پاياني، نتايج بدست آمده از تحقيق و نيز پيشنهادهاي ارائه شده را بيان مي کند. نتايج حاصل از تجزيه و تحليل اطلاعات نشان مي دهد، آنچه در سازمان حج و زيارت اتفاق افتاده است با کايزن مطابقت دارد و رضايت شغلي کارکنان در خلال اين تحولات افزايش يافته است. آزمونهاي همبستگي پيرسون و اسپيرمن نيز نقش کايزن در افزايش رضايت شغلي کارکنان را تائيد مي کند. آنچه در اينجا مهم است اينکه جنبه هايي از کايزن ضمن اينکه به وقوع پيوسته، اما از درجه کمي برخوردار است که مي توان به عنوان شاخص ترين مورد" مشارکت در تصميم گيري" را نام برد که به نوبه خود بر روي رضايت شغلي هم اثر خود را گذاشته است. مطالعات و مصاحبه هاي پژوهشگر نشان مي دهد که در سطح مديران، اين مشارکت در تصميم گيري به مورد اجرا گذاشته مي شود و مديريت عالي سازمان با استفاده از همين پيشنهادها بسياري از دستورالعملهاي و خطي مشي ها را تعيين نموده است. منظور نگارنده از مشارکت در تصميم گيري و مشارکت در بهبود، مشارکت در سطوح پايين تر و در سطح کارکنان است. بايد به اين عقيده توجه داشتت که کارکنان منابع سرشاري از پيشنهاايين مهمترين پيشنهاد تحقيق مي باشد.